Ini Pesan Ombusman RI Kepada Masyarakat Natuna

127 views

Populinews, Natuna- Masyarakat Natuna Dapat  Berpartisipasi Menjaga dan Meningkatkan Kualitas Pelayanan pPublik di wilayah kabupaaten Natuna

Pesan ini disampaikan Kepala Perwakilan Ombudsman Kepulauan Riau, Lagat Parroha Patar Siadari dihadapan bupati Natuna Wan Siswandi dan jajaran di runag rapat kantor Bupati Natuna, Selasa (14/09)

Dalam pemaparanya,Kepala Perwakilan Ombudsman Kepulauan Riau, Lagat Parroha Patar Siadari menyampaikan,

“Peningkatan kualitas pelayanan publik dapat dilakukan melalui penyelesaian pengaduan yang cepat dari penyedia layanan dalam hal ini instansi pemerintah baik di pusat maupun daerah. Segala bentuk kritik maupun aduan yang disampaikan masyarakat pada suatu instansi merupakan sebuah koreksi untuk perbaikan pelayanan itu sendiri ke depannya”. terang Lagat Parroha Patar Siadari

Pemerintah membutuhkan strategi penanganan pengaduan dalam rangka peningkatan pelayanan publik. Tujuannya adalah sebagai informasi kebijakan proses pelaksanaan perbaikan pelayanan publik melalui pengelolaan pengaduan.

“Masyarakat dapat  berpartisipasi dalam menjaga dan meningkatkan kualitas  pelayanan publik  tersebut. Pelayanan yang  berkualitas  ini  akan menjadi tolok ukur bagi kinerja instansi pemerintah. Pelayanan  publik  harus  responsif  terhadap segala  perubahan  dan  tuntutan  masyarakat. Responsivitas ini menjadi penting bagi peningkatan pelayanan  publik”. tambahnya

Menurut Lagat Parroha Patar Siadari  saat ini kondisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik di setiap organisasi penyelenggara belum menunjukkan kondisi pengelolaan yang efektif dan terintegrasi. Masing-masing organisasi penyelenggara mengelola pengaduan secara parsial, tidak terkoordinir dan terintegrasi dengan baik.

Lagat Parroha Patar Siadari berharap  Pemda Natuna terus meningkat kualitas pelayanan publik.

Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Natuna Boy Wijanarko berharap Pemerintah Daerah Kabupaten Natuna dapat besinergi dan bekerjasama dalam hal perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat.

“Terimakasih kepada Obmudsman perwakilan Kepri yang telah hadir disini. Mudah-mudahan kita Pemerintah Daerah dapat bersinergi dengan Ombudsman demi meningkatkan pelayanan kepada masyarakat yang lebih baik kedepannya”. Ungkap Boy Wijanarko

Dengan adanya kegiatan yang di lakukan oleh ombudsman menjadi tolak ukur bagi setiap OPD dalam meningkatkan komitmen dalam pelayanan publik.

“Kami berharap dengan kedatangan Ombudsman Kepri, akan menjadi tolak ukur bagi kami sejauh mana pelayanan publik yang telah kami diberikan kepada masyarakat”. Diakhir kata sambutannya

Ombudsman merupakan sebuah lembaga yang menerima keluhan-keluhan dari masyarakat terhadap pelayanan pemerintah,  Ombudsman Kepri melakukan pertemuan dengan Para Pimpinan Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Natuna, dalam rangka melakukan Koordinasi Optimalisasi Peningkatan Pelayanan Publik.

Dalam acara tersebut Tampak  hadir Bupati natuna  wan siswandi, Sekretaris Daerah Kabupaten Natuna, Asisten Administrasi Umum Sekretaris Daerah, Dan Para Pimpinan Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Natuna, beserta Kabag Protokol dan Komunikasi Kepimpinan. (red)

 

Bagikan :

Posting Terkait